Токсичные люди: кто это и как с ними общаться?

Это не просто модный психологический термин. Такие люди могут быть повсюду: среди коллег, преподавателей, руководителей – и даже родственников и друзей. Часто консультанты дают совет не общаться с ними. Но в жизни полностью оградиться от этого невозможно. Зато можно научиться выявлять проблемы в своем окружении и правильно взаимодействовать. В этой статье мы подробно рассмотрим, как это сделать.

Содержание статьи:

• Токсичный человек: что это значит?
• Признаки токсичности
• Типы токсичных людей: как их распознать?
• Как общаться с токсичными людьми и не реагировать на них?
• Как себя вести с такими коллегами на работе?
• Как перестать быть токсичным?

• Как прекратить общение, если это необходимо?

Токсичный человек: что это значит?

Не всегда такой человек грубит, оскорбляет других. Наоборот, он может быть вежливым и приветливым. Люди такого склада редко проявляют агрессию открыто. Обычно они действуют манипулятивно, проявляют пассивную агрессию. Могут давать непрошенные советы, рассказывать поучительные истории, расспрашивать подробности вашей жизни, жаловаться на других и на обстоятельства.

Вроде бы эти люди ведут себя в рамках приличия. Но почему-то после общения с ними болит голова, а внутри все кипит от раздражения. Или остается ощущение полной апатии и никчемности. Это и есть цель токсичного человека – вызвать негативные эмоции: вывести из себя, расстроить, разуверить в своих силах. Чтобы на фоне «неуравновешенного» и «неуспешного» собеседника казаться лучше – хотя бы в своих глазах.

Говоря простыми словами, фраза «токсичный человек» означает личность, которая негативно влияет на других, «подпитывается» чужими отрицательными эмоциями. Глубоко внутри они неуверенны в себе, поэтому им и нужно утверждаться за счет других.

Люди становятся токсичными и ведут себя так из-за воспитания, психологической травмы или даже заболеваний нервной системы. Не всегда они осознают свое поведение, могут действовать бессознательно. Однако это не значит, что их нужно оправдывать и терпеть!

Признаки токсичных людей

Время от времени у всех бывает плохое настроение и упадок сил – это еще не делает нас токсичными. Говорить об этом свойстве можно при сочетании нескольких факторов.

Следующие признаки помогут распознать токсичного человека:

• Негативно воспринимает действия других. Такого человека трудно обрадовать или хотя бы удовлетворить. Все, что бы вы ни делали, будет сделано не так.
• Жалуется на жизнь и на обстоятельства. Определить токсичного человека можно по тому, что его постоянно кто-то не понимает, злит, обижает, раздражает.
• Говорит о себе, переживания других игнорирует. С таким партнером невозможно поговорить о чувствах и о том, что его поведение чем-то не устраивает.
• Не воспринимает альтернативную точку зрения. «Есть два мнения: мое и неправильное».
• Конфликтен и вспыльчив.
• Завидует успехам других.
• Склонен ко лжи, даже в мелочах.

• Не замечает своих недостатков, конструктивную критику принимает в штыки.

Как видите, проявления разнообразны. Поэтому общего портрета токсичного человека нет. Но есть типы, которые часто встречаются. Разберем их ниже.

Типы токсичных людей

Наверняка вам встречались такие личности:

Тип токсичности	Проявления в характере и поведении
Критик	Даже в похвалу и комплименты добавляет замечания. Заслужить его одобрение невозможно.
Фальшивый	Не бывает искренним. Обманывает и притворяется.
Сплетник	Обсуждает других за спиной, при этом создает впечатление доброжелательного человека.
Недотрога	Очень часто обижается. Показывает, что его недооценивают и не понимают.
Психопат	Могут совершать страшные поступки и при этом совсем не испытывать угрызения совести. Это психическое расстройство.
Нарцисс	Обладает излишне завышенной самооценкой, эгоцентричный.
Завистник	Любые успехи других вызывают сильный негатив.

Как общаться с токсичными людьми и не реагировать на них

Избежать общения не всегда удается – это могут быть близкие родственники или коллеги. Но можно постараться сделать взаимодействие минимально травмирующим.

Вот несколько рекомендаций, как вести себя с токсичными людьми, спокойно разговаривать с ними и жить рядом:

• Начните с главного – обозначьте свои позиции. Не давайте нарушать личные границы. Иногда хорошо работает прием «сказать в лоб». Скажите прямо: «Ты сейчас начинаешь конфликт. Я не могу долго выносить крики и эмоции, и ты это знаешь. Мы сильно поссоримся. Для чего ты этого добиваешься?»
• Не позволяйте собеседнику выводить вас из себя. Он этого и желает. Если чувствуете, что закипаете, прервите разговор. Научиться управлять своими эмоциями можно на курсе «Эмоциональный интеллект» в Нетологии. Проходить его можно через интернет.
• Токсичные люди могут становиться милыми и приятными, когда хотят узнать подробности о вашей жизни. Не поддавайтесь их обаянию и ничего о себе не рассказывайте. Иначе детали вашей жизни могут стать известны всем.
• Отказывайте в просьбах, если не хотите их выполнять.

• Попробуйте посочувствовать – возможно, это успокоит собеседника.

Важно общаться вежливо, спокойно и держать в голове мысль, что с вами все в порядке – это у партнера по общению специфический характер.

Повысить устойчивость к психологическому давлению помогает работа с самооценкой. Обрести уверенность в себе можно на курсе в Skillbox «Как принять и полюбить себя». Он проходит онлайн, смотреть его можно в удобное время.

Как вести себя с такими коллегами по работе?

В рабочем коллективе нередко встречаются токсичные сотрудники. Они могут сделать жизнь коллег невыносимой.

Вот несколько советов, как общаться с токсичными людьми на работе:

• Старайтесь не участвовать в коллективных спорах и ругани, не занимайте чью-либо позицию.
• Отбросьте эмоции и обратитесь к конструктиву – решить задачу всегда важнее, чем выплеснуть обиды.

• Трепетно относитесь к своей репутации, не делитесь личным, соблюдайте субординацию и требуйте того же от коллег.

Что делать, если у вас токсичный руководитель:

• Контролировать свое эмоциональное состояние. Порой начальники срываются на крик или даже переходят к прямым оскорблениям. Не отвечайте тем же. Будьте тверды и решительны, но вежливы. Критика должна быть конструктивной. Научиться управлять своими эмоциями можно на курсе «Эмоциональный интеллект» в Нетологии. На нем также изучают, как лучше понимать окружающих и выстраивать отношения на работе и в жизни.

• Не стоит обсуждать с начальником личные вопросы. Четко держите дистанцию.

Конечно, работать в таком коллективе достаточно неприятно. Но можно найти положительные моменты. Зная, как общаться с токсичными людьми, вы получаете опыт противостояния, тренируете стрессоустойчивость.

Не придавайте большого значения чужому мнению. От вас зависит, будут ли они влиять на вашу жизнь. Научитесь надевать психологический плащ, который защищает от неконструктивной критики и колких замечаний. Спросите себя: хочу ли я, чтобы этот человек имел такое большое значение в моей жизни? Старайтесь не думать о нем в нерабочее время.

Как перестать быть токсичным человеком?

Эти психологические приемы помогут тем, кто отмечает в своём поведении признаки токсичности:

• Признать проблему и провести работу над собой, заняться саморазвитием. Если вы признали: «я – токсичный человек», вы уже делаете первый шаг к тому, чтобы перестать им быть, и улучшить свою жизнь.
• Стоит найти те качества, которые служат источником проблемы, и постараться их проработать.
• Негативным мыслям следует сказать «нет» и сфокусироваться на чтении полезной литературы.
• Побороть собственную пассивную агрессию. Обсуждение других за спиной, распространение сплетен, негативные высказывания о малознакомых людях – все это проявления такой агрессии. Их лучше избегать.
• Отвечать за собственную жизнь и поступки. Перекладывать вину за ошибки на других, обстоятельства, общество — контрпродуктивно.
• Залог успеха – в самостоятельном управлении и ответственности за собственную жизнь.
• Отказаться от жалоб. Токсичность и апатия – следствие постоянных жалоб на жизнь.

• Попытаться смотреть на мир с оптимизмом.

Ключ к нормализации отношений с окружающими – обрести гармонию с собой. Чтобы не стать токсичным человеком, нужно стараться быть искренним, позитивным, ответственным. Попробуйте сыграть в игру, поставив себя на место других и спросив себя, что они чувствуют с этой позиции. Кроме того, обязательно узнайте ситуацию другого человека, прежде чем критиковать его или ее.

Как прекратить общение, если это необходимо?

Общение с токсичным человеком негативно влияет на самооценку, ухудшает настроение и вызывает лишь негативные эмоции. Во многих случаях логичных выходом будет перестать общаться с токсичным человеком. В этом помогут следующие шаги:

• Смириться с правдой. Важно признать, что дружба или любовные отношения являются токсичными.
• Признать тот факт, что другого человека нельзя изменить.
• Продумать уверенную речь.
• Порой токсичные люди переводят все в шутку или сообщают, что имели в виду совсем другое. Важно подготовиться к этому.
• Говорите прямо, но воздержитесь от грубости и лишних эмоций.
• Отстаивайте свои границы. Четко дайте понять собеседнику, если его слова или поступки вам неприятны.
• Будьте тверды. Возможно, бывший друг начнёт чаще звонить, писать смс или начнёт атаковать вас в соцсетях.
• Найдите способ заполнить пустоту, например, спортом или новым хобби.

• Примите эмоции. Грусть, досада или раздражение естественны в случае прекращения отношений.

Далай-лама сказал: «Отпустите людей, которые приходят только для того, чтобы поделиться жалобами, проблемами, катастрофическими историями, страхом и осуждением других». Постарайтесь забыть об этом человеке. Едва ли он способен на искреннюю дружбу. Не стоит забывать, что есть люди, которые приходят в нашу жизнь и улучшают ее, а другие, наоборот. Прежде всего задайте себе такие вопросы: если мне не комфортно рядом с этим человеком, почему я до сих пор рядом с ним? Стоит ли продолжать общение?

Эти рекомендации помогут завершить проблемные отношения и открыть двери тем, кто будет поддерживать вас.