Что нужно знать о пассивной агрессии и как с ней бороться?

Вы замечали, как некоторые люди вроде бы культурно ведут себя, но сильно вас раздражают и буквально выводят из себя? Возможно, вы столкнулись с пассивно-агрессивным поведением. К сожалению, это распространенное явление в современном обществе. Мы расскажем, как этому противостоять и оставаться спокойным.

Пассивная агрессия – это поведение, при котором человек сдерживает гнев, но он все равно скрыто проявляется. Например, собеседник зол на вас, но не хочет «выяснять отношения». Его гнев может выливаться в молчание, плохое настроение, «случайные» обидные шутки. Когда гнев подавляется постоянно, его последствия разрушительнее, чем в случае открытого конфликта. Как для самого человека, так и для окружающих. Пассивная агрессия может быть не очевидна, поэтому нужно знать ее признаки. В статье мы их подробно рассмотрим.

Содержание статьи:

• Что такое пассивная агрессия?
• Чем она опасна?
• Почему люди так себя ведут?
• Признаки пассивно-агрессивного поведения
• Примеры слов и фраз, которые используются
• Как бороться с пассивной агрессией?

• Как избавиться от пассивной агрессии у себя?

Что такое пассивная агрессия?

Говоря простыми словами, это ситуация, когда собеседник вроде бы не говорит и не делает ничего плохого, но доводит вас до белого каления. Например, игнорирует, забывает про просьбы, говорит, что все хорошо, но при этом на нем лица нет. Как будто специально хочет вывести из себя. Так и есть. Собеседник действительно «нападает» на вас, но делает это завуалировано. Это и есть пассивная агрессия.

Ее необходимо уметь выявлять и нейтрализовать. Так вы сможете снизить уровень своего стресса и не терять самообладание в сложных ситуациях. В частности, на переговорах с клиентами.

Иногда приходится ограничивать общение. Каких людей не стоит впускать в свою жизнь, например, можно узнать на бесплатном курсе в Нетологии по основам психологии.

Чем опасна пассивная агрессия?

Для человека:

Для окружающих:

Он не достигает своих целей, так как не доносит до окружающих свои истинные желания. Копится раздражение и недовольство. Сложно выстраивать семейные, дружеские, деловые отношения. Трудности в построении карьеры. Типичный пример пассивной агрессии на работе – сотрудник никогда не отказывается от поручений, а потом саботирует их. Человек попадает в разные неприятные ситуации. Погружается в негатив (критикует и обвиняет других вместо того, чтобы улучшать свою жизнь).

Пассивно-агрессивные люди подводят других, создают проблемы. Выводят из себя окружающих, провоцируют конфликты.

Очень вредна пассивная агрессия на работе. Тормозится принятие решений. Хорошие и конструктивные предложения не находят отклика. Формируется недружественная атмосфера сплетен, подковерных игр, в которой некомфортно всем.

Почему люди так себя ведут?

Есть несколько причин пассивной агрессии:

• Конфликты не поощряются обществом. С детства родители учат детей, что кричать, ругаться, да просто повышать голос – плохо. Нельзя «начинать первым». Вырастая, человек не позволяет себе открыто проявлять гнев.
• В целом мало кому нравится открыто конфликтовать. Это неприятно, требует больших эмоциональных затрат и уверенности в себе.
• Еще одна распространенная причина пассивной агрессии – невозможность выйти победителем из открытого конфликта. Таких ситуаций много. Разговор с руководителем, не готовым воспринимать альтернативные точки зрения. Общение с очень консервативными родственниками. И другие ситуации, когда проявлять эмоции неприемлемо, но они от этого не исчезают.

• Иногда это способ привлечь к себе внимание.

Признаки пассивно-агрессивного поведения

Эти ситуации (одна или несколько) должны возникать систематически. Редкие и единичные случаи не в счет.

• Человек не объясняет, чего хочет, чем недоволен. Ожидает, что собеседник догадается сам. Не выходит на разговор о своих чувствах, желаниях.
• Часто обижается, «дуется», «не разговаривает». Постоянные игры в молчанку – яркий признак пассивной агрессии.
• На словах никогда не отказывает в помощи, но на деле часто забывает про обещания.
• Всеми силами избегает открытого конфликта, «выяснения отношений».
• Склонен давить на жалость, чувство вины.
• Снимает с себя ответственность, обвиняет в проблемах других людей.
• Язвит, неприятно подшучивает, а в ответ на возмущение заявляет об отсутствии чувства юмора у собеседника.
• Бывает мрачным без объяснения причины.
• Проявляет непонятное упрямство (как будто настаивает на своем с одной целью – вывести из себя собеседника).
• Часто всем и всеми недоволен. Критиканство – характерный пример пассивной агрессии.
• Чрезмерно и навязчиво заботится об окружающих, «причиняет добро», вмешивается в чужие дела.
• Может некрасиво действовать втайне (распускать сплетни и слухи, плести интриги).

• На работе: руководитель не объясняет четко, что нужно сделать, а результатом работы всегда недоволен.

Примеры слов и фраз, которые используются

– Что случилось? – Ничего (горестно вздыхает и отворачивается).

– Чего ты хочешь? – Мне ничего не надо, я хочу, чтобы у тебя все было хорошо (или – мира во всем мире, ничего, или молчание в ответ).

– Я же просто пошутил(а), где твое чувство юмора?

– Мог (могла) бы и сам(а) понять.

– Какой у вас ребенок бледненький, наверное, на улице мало гуляет. Вообще все непрошенные и неуместные советы – классический пример пассивной агрессии.

– Тут все мое, ничего твоего нет.

– Тебе так идет это платье, оно тебя стройнит!

– Вот родишь, тоже короткую стрижку сделаешь, после беременности у всех волосы редеют.

– Ты же всегда знаешь, как лучше, вот и скажи, что мне делать.

– Сделай телевизор потише, я собираюсь спать. – Может, мне вообще уйти?

– Я приду, уборку у тебя сделаю, тебе ж некогда. – Спасибо, не беспокойся, я в выходные приберусь. – До выходных в грязи будешь сидеть? Завтра жди, и шторы сними заранее, буду окна мыть.

– А вот сын моей подруги... Сравнение с другими (не в вашу пользу) – распространенный пример пассивной агрессии.

– Я занял второе место на конкурсе проектов! – А почему не первое? (Другой вариант ответа: – Место-то ты занял, а носок почему дырявый надел, и с собакой когда погуляешь?)

– Ах ты мой щекастенький! (толстенький, худенький, глупенький, лысенький и др.)

– Делай, как считаешь нужным, мне без разницы.

– Совсем ведь пропадешь без меня.

После таких фраз всегда остается неприятный осадок, раздражение, ощущение себя «неправильным» или виноватым.

Как бороться с пассивной агрессией у других?

С близкими:

• Напрямую говорите, что поведение или высказывания вам не нравятся. Будьте конкретны – скажите, какие именно слова и действия вас огорчают. Используйте «я-сообщения» (мне неприятно, что ты..., я хотел бы, чтобы ты...) Говорите только о том, что происходит в данный момент, не вспоминайте старые обиды.
• Если человек не выходит на контакт – отказывается говорить о себе, всячески переводит разговор на другую тему, просто молчит, вы можете не продолжать беседу. Спокойно объясните, что в таком ключе вы не хотите общаться, потому что не понимаете, что нужно партнеру.
• Важно правильно реагировать на пассивную агрессию. Будьте спокойны. Не «нападайте», не обвиняйте, но и сами не оправдывайтесь, поскольку это приведет к новому витку конфликта. Нередко пассивный агрессор страдает от заниженной самооценки. Неуважение, обвинение ударят по больному, и человек еще больше закроется.
• Говорите прямо и честно.
• Бывает, что человек скрыто оскорбляет вас, а потом говорит, что всего лишь пошутил, и это вы преувеличиваете и не понимаете шуток. В этом случае ответьте, что собеседник не может «влезть в вашу шкуру» и понять, «слишком» вы реагируете или нет.
• Отражайте все попытки переложить на вас ответственность за принятие решений. Пусть ваш близкий самостоятельно делает выбор и осознает это. Если вы примете решение за человека, велик риск, что он останется недоволен, а виноваты будете вы.
• Не закрывайте глаза на такое поведение. Если оно проявляется систематически, это уже не случайность. И накал страстей будет только нарастать.

• Нередко люди даже не знают, что значит пассивная агрессия, и не догадываются, что их поведение обижает близких. Если отношения с вами им дороги, они могут прислушаться к вам и постараться изменить свое поведение.

На работе:

• Если так ведет себя руководитель или клиент, постарайтесь сохранить лицо. Делайте покерфейс. Не нападайте и не оправдывайтесь. Но в целом под началом таких людей работать сложно.

• Если сложности возникают с коллегой, постарайтесь свести к минимуму взаимодействие с ним, насколько это возможно.

Как избавиться от пассивной агрессии у себя?

• Учитесь прямо говорить о своих чувствах, эмоциях, желаниях. Не ждать, пока кто-то догадается, чего вы хотите. Для этого свои переживания нужно осознавать. У пассивно-агрессивного человека они часто заблокированы, не осознаются. Учитесь прислушиваться к себе.
• Не копите недовольство. Если что-то не нравится, сразу думайте, что вы можете сделать прямо сейчас, чтобы изменить ситуацию.
• Регулярно «сбрасывайте пар». Занимайтесь спортом, хобби, гуляйте, отсыпайтесь – подойдет то занятие, после которого вы чувствуете себя отдохнувшим.
• Не домысливайте за других людей.
• Учитесь конструктивно ссориться (конфликтовать). Дайте себе установку, что конфликт – это возможность найти решение, компромисс. Спокойно и четко объясняйте свою позицию, избегая оценочных суждений.

• Старайтесь чаще договариваться с людьми, кооперироваться. Не тащите все на себе, но и не пытайтесь перенести весь груз на партнера.

Также стоит разобраться в себе. На сайте Нетологии есть бесплатный курс по основам психологии. Он помогает понять, как строить отношения с другими людьми, управлять своей жизнью и добиваться успеха. Пройти его можно через интернет.

Пассивная агрессия встречается очень часто, но если уметь с ней работать, она перестает быть проблемой.