Как составить отчет по продвижению сайта? Примеры и образцы отчетов

По результатам продвижения сайта клиенту необходимо предоставлять отчет. Как правило, он формируется раз в месяц. В данной статье я расскажу, какие данные должны быть в отчете, как оптимально построить отчет и в каком формате его нужно отправлять клиенту. В конце статьи Вы найдете примеры и образцы отчетов, список которых планируется дополнять.

Какие данные должны быть в отчете?

Специфика SEO такова, что многие работы не видны клиенту и не отражаются на самом сайте. Вы можете потратить десятки часов на размещение качественных ссылок на сайт, коррекцию анкор-листа и поиск новых ключевых слов для продвижения сайта, но клиенту не видна эта работа.

Поэтому в ежемесячном отчете по продвижению сайта должны быть следующие данные:

1. Список терминов, которые используются в отчете, с их определением.
2. Статистические данные.
3. Позиции сайта.
4. Список проведенных работ за месяц.
5. Рекомендации, которые необходимо выполнить клиенту (если таковые имеются).
6. Контакты специалиста, ответственного за продвижение, или менеджера проекта.

Ниже мы рассмотрим каждую часть отчета подробнее.

Список терминов

Клиент может не разбираться в SEO, но ему важно понять, что обозначают те или иные фразы. Например, что Вы называете внешними ссылками, что такое юзабилити, чем отличается технический аудит сайта от поискового аудита.

• Задача списка – говорить с клиентом на одном языке и исключать недопонимание.
• Помимо SEO-терминов, в список стоит включить определение слов «визит», «просмотр», «показатель отказов», «аптайм» в отношении статистических данных сайта.
• Не стоит делать список терминов слишком большим. Достаточно указать основные термины, число которых может быть 10-15 шт. в зависимости от сложности Вашего отчета.
• Вы можете составить стандартный список и копировать его во все отчеты для клиентов по продвижению сайтов.

Статистические данные

В данном блоке отчета необходимо разместить данные по посещаемости сайта, которые позволят клиенту оценить успешность продвижения. Рекомендую добавлять данные за 2-3 месяца: отчетный и 1-2 предыдущих месяца, чтобы отслеживать данные в динамике.

Данные по посещаемости необходимо брать из систем аналитики, например, Яндекс.Метрики. Она удобна относительно простым и понятным интерфейсом, в котором разберется даже начинающий SEO-специалист.

Минимальный объем статистических данных, которые необходимо включать в отчет по продвижению сайта (все данные берутся за календарный месяц):

1. Суммарное количество визитов.
2. Суммарное количество просмотренных страниц.
3. Средняя глубина просмотра – число страниц, просмотренных в рамках одного визита.
4. Количество посетителей за отчетный период.
5. Средняя длительность визита.
6. Показатель отказов. В Яндекс.Метрике под показателем отказов понимается доля визитов, в рамках которых посетитель просмотрел одну страницу и находился на сайте менее 15 секунд. Обратите внимание, что в других системах аналитики под показателем отказа могут понимать другой параметр!
7. Аптайм сайта – доля времени, которое сайт был доступен. Оптимальный аптайм – от 99,9 и выше. Если аптайм меньше – необходимо повысить стабильность работы сайта.
8. Число визитов из разных поисковых систем и суммарное число визитов из всех поисковых систем. Данный параметр напрямую отражает эффективность SEO, поскольку показывает объем трафика, привлеченного на сайт из поисковиков.
9. Количество визитов, в рамках которых были достигнуты важные цели на сайте (например, просмотр страницы с контактами, оформление заявки или заказа в интернет-магазине). Цели настраиваются в системе аналитики и позволяют оценить как качество трафика, так и качество сайта в целом. В рамках данной статьи мы говорить о настройке целей не будем.
10. Популярные поисковые фразы, по которым переходили на сайт из поисковых систем. Можно оформить в виде таблицы или скриншота из системы аналитики. Обратите внимание, что в Яндекс.Метрике не будет запросов, по которым переходили из поисковой системы Google, т.к. Google шифрует запросы пользователей. Посмотреть поисковые фразы, по которым переходили на сайт из Google, можно в сервисе Google для вебмастеров. Проверка поисковых фраз покажет клиенту, по каким словам реально переходят на сайт и те ли это фразы, по которым SEO-специалист продвигает ресурс.

Позиции сайта

В отчет по продвижению сайта необходимо добавлять статистику по позициям сайта в поисковых системах за отчетный период или на конец отчетного периода. Также лучше предоставлять клиенту доступ к позициям сайта в течение месяца. Снимать позиции лучше в специализированных сервисах. Это стоит недорого, зато статистику удобно просматривать и анализировать данные в динамике.

Среди всех сервисов один из самых удобных, на мой взгляд, Топвизор. Он позволяет снимать позиции в популярных поисковых системах, отслеживать сниппеты, предоставлять гостевой доступ к данным. В качестве аналога Топвизора можно рассмотреть сервис Serpseeker.com.

Статистику по позициям оптимально оформлять в виде таблицы:

№ п/п	Поисковая фраза	Позиция в Яндексе за __.__.2017 г.	Позиция в Google за __.__.2017 г.
1	Фраза 1	1	12
2	Фраза 2	2	8
3	Фраза 3	5	3

Совет:

• Отсортируйте позиции в одной из поисковых систем по возрастанию, чтобы клиенту было удобно посмотреть, сколько запросов находится в ТОП-10, ТОП-30 и т.д. В примере выше позиции отсортированы по Яндексу.

Можно составлять отдельные таблицы для Яндекса и Google, но это может усложнить отчет.

Список проведенных работ

В данной части отчета важно отразить список плановых работ, которые Вы можете проводить каждый месяц, и список дополнительных работ, проведенных в отчетный период.

Оптимально сделать следующую таблицу (наименования работ указаны для примера):

№	Наименование работ	Тип работ (плановые ежемесячные, дополнительные)
1	Проверка индексации сайта, корректировка robots.txt при необходимости.	Плановые ежемесячные
2	Проверка быстрых ссылок в сервисе Яндекс.Вебмастер, корректировка при необходимости.	Плановые ежемесячные
3	Мониторинг позиций сайта через сервис Топвизор.	Плановые ежемесячные
4	Регистрация сайта в каталогах предприятий. Получено 10 дополнительных ссылок на сайт.	Дополнительные
5	Проведение аудита юзабилити. Сформировано 24 рекомендации по доработке сайта, внедрено – 10 рекомендаций, оставшиеся 14 рекомендаций планируется внедрить в следующем месяце.	Дополнительные

Советы:

• Указывайте в списке работ не только проведенные работы, но и полученные результаты, а также причины, по которым Вы выполняли данные работы. Клиенту необходимо понимать, для чего Вы выполняли те или иные действия и как они отразятся на сайте заказчика.
• Полно и подробно описывайте работы. Помните, что владелец сайта не всегда может увидеть работу SEO-специалиста и для него не всегда очевидно, что делает специалист в процессе продвижения сайта. Ваша задача – показать Вашу работу, чтобы клиент понимал, как Вы работаете на улучшение результатов.

Рекомендации, которые необходимо выполнить клиенту

Если в процессе продвижения Вы сформировали рекомендации, которые необходимо внедрить клиенту, обязательно продублируйте их в отчете. Напомните еще раз, что необходимо сделать заказчику, какую информацию Вам предоставить или какие работы согласовать.

Многие клиенты – занятые люди, и могут забыть ответить на письмо. Это нормально. Поэтому в отчете еще раз продублируйте информацию про рекомендации. Можно в виде нумерованного списка.

Контакты специалиста

В каждом отчете должны быть Ваши контакты, по которым клиент сможет обратиться к SEO-специалисту и уточнить какие-то детали.

Примеры и образцы отчета по продвижению сайта

В завершении статьи хочу дать ссылку на форму отчета, которую можно использовать для ведения клиентских проектов. Вы можете использовать форму как пример или доработать отчет по оптимизации сайта под свои задачи. В будущем я планирую добавить в статью больше примеров отчетов. Напишите в комментариях, если Вам требуется больше примеров.

Скачать пример отчета по продвижению сайта можно здесь. Файл находится на сервисе Яндекс.Диск и доступен для свободного скачивания. Желтым фоном выделены области, в которых необходимо ставить актуальные даты.

Отдельно разместил отчет по позициям сайта. Его также можно скачать на Яндекс.Диске (ссылка для скачивания).

Советы:

• Отчет по оптимизации и продвижению сайта рекомендуется предоставлять в формате .doc.
• Если Вы продвигаете сайт по большому числу запросов, допускается к отчету приложить позиции сайта в отдельном файле, в формате .xls.