Менеджер по работе с маркетплейсами: что это за профессия?

Новая специальность, которая становится востребованной. Торговля через маркетплейсы набирает обороты. Компаниям нужны сотрудники, которые умеют выстраивать продажи через сайты типа Озон, Вайлдберриз или Алиэкспресс. Помимо зарплаты, менеджеры часто получают процент с продаж. Это позволяет зарабатывать больше денег.

Плюсом профессии является дефицит кадров и возможность трудиться удаленно, из дома. Менеджеров по маркеплейсам стали активно искать в 2020-2021 годах. Людям с опытом попросту неоткуда взяться. Поэтому даже новичкам в этой сфере сейчас можно найти вакансии.

Содержание статьи:

• Чем занимается менеджер по работе с маркетплейсами?
• Плюсы и минусы профессии
• Сколько платят за эту работу?
• Что нужно знать и уметь?
• Как стать менеджером маркетплейса?
• С чего начать и как найти работу?

• Где найти сотрудника?

Кто такой менеджер маркетплейсов и что он делает?

Все больше компаний продают свои товары через Озон, Wildberries, Алиэкспресс. Это площадки, где разные поставщики могут выкладывать свою продукцию и получать клиентов. Они заинтересованы в том, чтобы их товары были представлены лучше, чем у конкурентов, и больше продавались. Эти задачи решает менеджер по продажам на маркетплейсах.

В чем заключается суть его работы?

Он создает карточки товаров, управляет ценами, контролирует поставщиков, анализирует продажи, занимается продвижением.

Профессия маркетплейс-менеджера появилась в 2018 году, и стала особенно востребованной с 2020-2021 года. Именно в это время активно выросла онлайн-торговля, и крупные интернет-магазины стали превращаться в торговые платформы.

Что входит в обязанности такого специалиста:

• Выбор площадки для продажи товаров. Сервисы отличаются друг от друга, имеют разные правила и специфику.
• Регистрация компании на платформе и создание там карточки организации.
• Подготовка контента: фотографий, характеристик, описаний.
• Создание карточек товаров и поддержка их в актуальном состоянии.
• Оптимизация карточек для поиска. Вывод на верхние позиции по ключевым словам.
• Проведение скидочных кампаний и иных акций.
• Обработка заказов, контроль их исполнения.
• Выгрузка информации об остатках.
• Управление ассортиментом и ценами.
• Ответы на отзывы, рекламации (претензии) покупателей.
• Анализ конкурентов и цен. Формирование ценовой политики.
• Аналитика продаж.
• Составление отчетности.

• Решение различных проблем, сверки.

Как видите, обязанностей у менеджера маркетплейса много, но это компенсируется возможностью высоких заработков. Поскольку зарплата сотрудника часто связана с объемом продаж и составляет процент от них или долю полученной работодателем прибыли. Если вы умеете хорошо продвигать товары в интернете, то можете прилично зарабатывать.

Мы рассказали, что это за профессия. Теперь обсудим ее плюсы и минусы, уровень зарплаты и требования к сотрудникам со стороны компаний.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Минусы

Новая профессия. Менеджеров по работе с маркетплейсами пока мало, а число вакансий растет. Высокая зарплата. Возможность зарабатывать сдельно (без потолка по доходу, но по факту заработок может составить 100-150 т.р.). Можно найти удаленную работу. Часто профессию осваивают девушки, находящиеся в декрете. Менеджеров по маркетплейсам ищут как в Москве, так и в регионах. Набравшись опыта, можно открыть собственный бизнес и продавать товары через интернет. Разнообразные задачи, в том числе творческого характера (подготовить фотографии, тексты, придумать маркетинговые активности).

Требуется большой объем знаний и навыков. Важно постоянно отслеживать изменения в правилах торговых площадок. Без опыта сложнее найти работу, чем обладая таковым. Как вариант, можно устроиться в компании, где платят процент от продаж. В этом случае работодатели готовы брать новичков. Нужно уметь трудиться самостоятельно, без постоянного контроля со стороны руководства. Высокий уровень ответственности. Часто сдельная зарплата, что не всем подходит (при этом успешные менеджеры могут зарабатывать больше).

Сколько зарабатывают менеджеры маркетплейсов?

По данным HH.ru, медианная зарплата в этой сфере составляет 60000 рублей, а при удаленной работе – 45000 рублей. При этом в крупных компаниях вознаграждение может доходить до 150000 рублей.

Есть три варианта оплаты: фиксированная зарплата, фикс и премия за выполнение KPI (ключевых показателей), сдельная (процент с продаж или прибыли).

Начинающим менеджерам по маркетплейсам обычно предлагают от 25-30 тыс. рублей в месяц. Можно найти вакансии с уровнем оплаты от 30 до 50 тыс. рублей. При наличии опыта доходы растут. Например, проработав 1 год на такой должности, можно претендовать на 70-100 тыс. рублей в месяц.

Больше 100 тыс. рублей можно зарабатывать в компаниях, где доход привязан к уровню продаж. Например, менеджер категории, который отвечает за продвижение определенного ассортимента на площадке, обычно получает 100-150 тыс. рублей в месяц.

Можно предлагать свои услуги на фрилансе. Например, владельцы бизнесов заказывают тексты для карточек товаров, дизайн, инфографику, оптимизацию под SEO. Стоимость таких услуг на бирже Кворк начинается от 500–1000 рублей. Часто специалисты ведут несколько компаний. Уровень дохода в этом случае будет зависеть от числа клиентов и нагрузки.

Искать вакансии удаленной работы по этому направлению можно на сайте Kadrof.ru. Здесь встречаются заказы на написание текстов, ведению витрин на Озон, Wildberries и других площадках.

Что нужно знать и уметь для работы?

Профессиональные знания	Знание правил маркетплейсов и особенностей продвижения на них. Популярными являются площадки Ozon, Wildberries, Алиэкспресс и Сбермаркет. Их стоит изучать в первую очередь. Знание основ маркетинга и e-commerce: как люди выбирают и покупают товары в интернете. Каким образом можно влиять на их выбор. Понимание, как работать с поставщиками, службами доставки, клиентами (обрабатывать отзывы, рекламации). Умение писать оптимизированные тексты для карточек товаров. Ретушь фото. Обычно менеджеру нужно знать, как менять фон, убирать блики, настраивать яркость и контраст, кадрировать изображение, подгонять его под требования площадок. Умение проводить анализ конкурентов, цен. Пригодится опыт работы в продажах, SMM, SEO. Понимание принципов ведения документооборота.
Программное обеспечение	MS Word, Excel, Google Таблицы, программы 1С (востребованы в торговле).
Личные качества	Умение работать самостоятельно, без контроля со стороны руководства. Ответственность.

Как стать менеджером маркетплейса без опыта?

Есть несколько вариантов освоить профессию:

1. Пойти на курсы, например, в Skillbox или Maed. Ниже мы подробно о них расскажем. После обучения – устроиться на работу, где не требуется опыт. Также курсы помогают выпускникам с трудоустройством.
2. Если у вас есть опыт в продажах или вы занимались бизнесом, то можете попробовать освоить профессию своими силами. Например, самостоятельно прочитать правила площадок, разобраться в их особенностях. Затем попробовать устроиться помощником менеджера. Искать такие вакансии можно на сайте Kadrof.ru.

3. Много полезных материалов по профессии есть на канале Ozon для партнеров. Там можно посмотреть ролики про коммерческое продвижение, работу с маркированными товарами, особенностями процесса поставок и расхождениями, рейтинге продавца, премиум программе и многом другом.

Обучение на курсах подходит людям, которые хотят освоить профессию с нуля и начать в ней зарабатывать. А также получить системную подготовку, включающую теорию и практику.

Есть несколько онлайн-курсов, где можно обучиться на менеджера по работе с маркетплейсами:

Название курса и ссылка на него	Описание программы
Курс «Менеджер по маркетплейсам» на Maed	Подходит новичкам, маркетологам, предпринимателям. Формат обучения – видеоуроки. Они дополняются шаблонами и чек-листами. Есть домашние задания для закрепления теории на практике. Выдают диплом. На курсе разбирают работу со всеми популярными площадками. Вам также помогут сделать резюме для получения работы.
Основы работы с маркетплейсами	Позволяет быстро освоить профессию с нуля. На обучение отводится 4 месяца. Учат торговать на маркетплейсах, формировать продуктовую линейку, рекламировать товары, работать с отзывами. Разбирают площадки Озон, Wildberries, Aliexpress, Яндекс.Маркет. Включает основную информацию, необходимую для работы. Рассчитан на самостоятельное обучение по видеоурокам.

Как найти работу и с чего начать карьеру?

• Подготовьте резюме. Если вы не имеете опыта, то можете использовать учебные проекты (сделанные на курсах) в качестве демонстрации своих способностей. Или написать, что готовы работать за процент от продаж – это повысит интерес работодателя. Наличие любого релевантного опыта также будет плюсом. Например, если вы работали продавцом или консультантом, то обязательно об этом упомяните.
• Ищите вакансии. Много работы для менеджеров по маркетплейсам можно найти на HH.ru (в том числе удаленно). Также предложения встречаются на бирже Kadrof.ru.
• Если у вас есть знакомые бизнесмены, которые занимаются торговлей, предложите им создать витрину на Вайлдберриз или Озоне и вести ее за процент от продаж. Многие предприниматели до сих пор не знают, какие возможности для них открывает такая торговля.

• Предложите свои услуги на сайте Кворк. Например, здесь заказывают регистрацию компании на торговой площадке, добавление товаров, аудиты, иные услуги.

Где найти такого сотрудника?

• Если вы предлагаете удаленную работу, то бесплатно добавьте вакансию на сайт Kadrof.ru. Размещение проектов доступно после регистрации.
• Можно разместить объявления на HH.ru и других подобных сайтах по трудоустройству.

• Если вас нужен работник для выполнения разовых задач, то можно заказать услуги на биржах фриланса. Например, много исполнителей находится на Кворке.

Мы рассказали, кто такой менеджер маркетплейсов и чем он занимается в интернете. Реально ли зарабатывать в этой профессии. Теперь вы сможете найти такую работу в сети. Желаем вам удачи в трудоустройстве. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.