Эффект Даннинга-Крюгера: что это такое и как он влияет на жизнь?

По разным оценкам, около 80% людей подвержены этому когнитивному искажению. Оно является причиной многих ошибок, о которых приходится потом жалеть. Расскажем, в чем заключается эффект Даннинга Крюгера. Покажем на примерах из жизни, как он проявляется. Объясним все простыми словами и расскажем, как проверить объективность своей самооценки.

Содержание статьи:

• Суть эффекта Даннинга Крюгера
• История открытия
• Примеры влияния синдрома на жизнь людей
• Кривая Даннинга-Крюгера: путь от новичка до гуру

• Как не попасть в ловушку?

В чем суть эффекта Даннинга-Крюгера?

Говоря простыми словами, это особенность людей с невысоким уровнем знаний и навыков переоценивать свои способности и при этом не осознавать этого. Обратная сторона эффекта – специалисты с высоким уровнем компетенций склонны недооценивать себя.

Как проявляется эффект Даннинга-Крюгера на практике и его обратная сторона:

Люди с низким уровнем знаний в определенном вопросе	Эксперты (люди с высоким уровнем знаний и навыков)
Склонны переоценивать свои способности. Считают, что знают больше других. Часто принимают ошибочные решения, но не связывают их с недостаточным уровнем знаний. Не осознают, что на самом деле не разбираются в вопросе так хорошо, как они считают.	Склонны занижать оценку своих способностей. Часто недостаточно уверенны в своих силах (испытывают «синдром самозванца»). Считают других более компетентными, часто не объективно.

Отсылки к описанному нами когнитивному искажению можно найти в цитатах многих ученых и философов:

• Например, Чарльз Дарвин говорил: «Невежество чаще рождает уверенность, нежели знание».
• Лао-Цзы: «Знающий много – молчалив, а говорящий много не знает ничего».
• Конфуций: «Истинное знание – в том, чтобы знать пределы своего невежества».

• Пожалуй, самое короткое объяснение дал Сократ. Он сказал по-простому: «Я знаю, что ничего не знаю».

О плюсах эффекта Даннинга-Крюгера говорить сложно. Скорее можно судить о минусах. Если вовремя не распознать свою предрасположенность к данной проблеме, то можно совершить много ошибок.

История открытия

Идея подвести научную основу под наблюдения философов и писателей принадлежит двум социальным психологам: Дэвиду Даннингу и Джастину Крюгеру.

В 1999 году они провели исследование среди студентов университета:

• Вначале испытуемым предложили ответить на вопросы, которые позволили оценить их реальный уровень знаний по нескольким темам.
• Затем, не объявляя результаты, каждому студенту предложили оценить, как он справился с заданием.

• Оказалось: 25% участников с самыми низкими оценками посчитали, что справились с тестом лучше остальных. Наоборот, 25% студентов с лучшими ответами посчитали, что справились с тестом хуже их реальных результатов.

Продолжив наблюдения, психологи пришли к выводу, что большинство людей склонны переоценивать свои способности. Например, 80% водителей считают свой уровень владения автомобилем выше среднего. Что невозможно математически, т.к. навыками выше среднего не могут обладать более 50% выборки.

Примеры влияния синдрома на жизнь людей

• По статистике, в дорожные аварии часто попадают водители с небольшим опытом, но не только получившие права. Они уже чему-то научились и стали самоуверенными на дороге, при этом реальный уровень их вождения не соответствует собственной оценке. Поэтому они свершают ошибки, которые приводят к ДТП.
• Пример проявления эффекта Даннинга Крюгера в жизни – это ситуации, когда люди, не являясь профессионалами, пытаются выполнить различные трюки и получают травмы.

• Переоценка собственных сил часто приводит к ошибкам. Например, студент не готовился к экзамену, считая, что хорошо знает предмет – и получил плохую оценку. Сотрудник берет сложную задачу или проект, который потом не может довести до конца.

Кривая Даннинга-Крюгера: путь от новичка до гуру

Когда человек ничего не знает, он это понимает. Эффект начинает проявляться по мере погружения в какую-либо предметную область. Как это происходит, описывает кривая Даннинга-Крюгера. Мы расскажем о ней по-простому в таблице:

Эйфория первых успехов	Человек начинает разбираться в новом для себя вопросе. Он открывает много интересного, испытывает от этого прилив сил.
Вершина самоуверенности (некоторые называют его Пиком глупости, но нам это определение не нравится)	По мере изучения вопроса, человеку начинает казаться, что он во всем разобрался. Хотя реально уровень его знаний пока невысокий. На «Вершине самоуверенности» человек знает мало, но не понимает этого. У него наблюдается высокий уровень уверенности в своих силах. Он считает, что понимает вопрос лучше всяких экспертов.
Яма разочарований (или Долина отчаяния)	Если человек продолжает изучать вопрос, то быстро понимает, что слабо разбирается в теме. Уровень его уверенности резко снижается – он разочарован в себе.
Тропа просветления	Продолжая учиться, человек повышает уровень знаний и опыта. У него начинает что-то получаться, уровень уверенности начинает снова расти. Но в отличие от этапа «Эйфория первых успехов», сейчас рост уверенности обоснован реально растущим уровнем профессионализма.
Плато силы (или Плато стабильности)	Уровень компетентности продолжает расти, но уровень уверенности, достигнув определенной оценки, перестает подниматься. Человек, становясь экспертом, начинает занижать оценку своих реальных знаний.

Как не попасть в ловушку когнитивного искажения?

• Важно объективно оценивать свои знания и навыки. Полезно сравнивать себя с другими людьми, в чьем экспертном уровне нет сомнений. Для оценки лучше использовать какие-то оцифрованные показатели. Например, бегун может сравнивать свои результаты со спортсменами, завоевавшими золотые медали на престижных соревнованиях. Маркетолог может оценивать ROI (возврат инвестиций) по проведенным рекламным кампаниям.
• Чтобы не столкнуться с эффектом Даннинга-Крюгера на старте карьеры, важно постоянно учиться. Если вы, являясь новичком, вдруг почувствовали уверенность в своих силах и готовность свернуть горы – подумайте, не находитесь ли вы на «Вершине самоуверенности»? Возможно, стоит охладить свой пыл и не браться за то, что пока не получится сделать.
• Полезно прислушиваться к оценкам со стороны, но только тех людей, в чьей объективности вы уверенны. Например, стоит осторожно слушать друзей, которые могут бояться вас обидеть. Или наоборот, могут занижать ваши реальные достижения.
• Фрилансеры могут участвовать в профессиональных конкурсах. Выкладывать работы из портфолио на сайтах, где их будут оценивать другие специалисты. Например, много таких проектов в интернете есть для дизайнеров и иллюстраторов.

• Не переживайте, если вы поняли, что пока слабо разбираетесь в каком-то предмете. Это хорошо, так как будет стимулировать вас учиться и развиваться дальше, а не оставаться на «Пике самоуверенности».

Мы рассказали простыми словами, в чем заключается эффект Даннинга Крюгера и как избежать его влияния на вашу жизнь. Помните, что после «Ямы разочарования» идет «Тропа просветления», а за ней – «Плато силы». Идите вперед, и вы обязательно его достигнете!

Чтобы ваша карьера шла успешно, рекомендуем развивать Soft Skills навыки. Все больше работодателей обращают на них внимание. По ссылке можно прочитать, что это такое и каким образом их приобрести.