Вакансии в Колл-центрах: где искать работу оператором на дому?

В обзоре собраны Колл-центры, которые набирают операторов для работы на дому. Есть вакансии для новичков без опыта. Уровень зарплат указан на момент подготовки статьи для сайта Kadrof.ru и может меняться.

Работа оператором имеет свои преимущества. Например, гибкий график, возможность выбора смен, частичной занятости и сдельной оплаты. Часто такую подработку выбирают люди, которым нужен дополнительный источник дохода или временная удаленная работа.

Если вы хотите поделиться своим опытом или оставить отзыв о работодателе, пожалуйста, напишите комментарий. Вы поможете другим соискателям на сайте Kadrof.ru сделать выбор.

1. Call-центр Teleperformance

www.teleperformancerabota.ru

Работает с 1999 года. Имеет 9 офисов в городах России. В компании 5700 сотрудников.

Открыта вакансия специалиста удаленной службы поддержки. Потребуется принимать обращения от клиентов крупного гипермаркета, консультировать, помогать, отвечать на вопросы.

Требования к соискателям:

• Грамотность, хорошая дикция.
• Стабильный проводной интернет (не WI-FI) со скоростью не менее 10 Мбит/с.
• Навыки работы на компьютере.
• Возможность забрать оборудование для работы (города: Волгоград, Тольятти, Ростов-на-Дону, Казань, Владимир, Оренбург).

• Опыт работы не имеет значения.

Зарплата – от 29 500 руб. в месяц. Оклад фиксирован и не зависит от выполнения показателей. Выплаты 2 раза в месяц на карту.

Сотрудников оформляют по ТК РФ с первого дня. График 2/2. На один день нужно будет приехать в офис для оформления, получения ПК и гарнитуры. Есть обучение (7 дней, проходит онлайн с 9 до 18).

2. Контакт-центр CallTraffic

job.calltraffic.ru

Работает 15 лет. В компании более 3000 сотрудников.

Открыта вакансия оператора колл-центра (работа удаленная, на дому). Опыт не требуется.

Зарплата зависит от результатов. Оплачивается каждая созданная и подключенная заявка. Плюс есть бонусы за выполнение показателей.

Операторов оформляют по ТК, зарплата выплачивается на карту 2 раза в месяц. Есть отпуск (28 календарных дней). Выплачиваются «декретные» и пособия. Об особенностях оформления по трудовому кодексу можно прочитать в статье на Kadrof.ru, что такое оформление по ТК, или в видео с канала Фриланс ТВ ниже:

3. Аутсорсинговый контакт-центр Smarter

www.smter.ru/job/

Имеет 10 подразделений в России и Казахстане. Входит в ТОП-100 работодателей России по версии HH.ru. Работает с 2013 года.

Предлагают вакансии удаленной работы в колл-центре специалистам без опыта. На входящих звонках потребуется отвечать на обращения по телефону и сообщения в чатах, консультировать клиентов по товарам и услугам клиентов контакт-центра, помогать решать проблемы с продуктами, заполнять анкеты, бланки отчетности. На исходящих звонках – связываться с клиентами по готовой базе, проводить презентации продукта по скрипту, заносить в базу результаты разговора.

Требования к работникам:

• Грамотная речь (устная и письменная).
• Умение быстро печатать на компьютере.
• Способность освоить новую компьютерную программу.
• Умение ориентироваться в нескольких открытых вкладках браузера.

• Опыт и образование не важны.

Зарплата от 30 000 рублей. Выплаты 2 раза в месяц на карту. Есть надбавки за стаж.

В компании действуют программы корпоративного обучения.

4. Контакт-центр Reply

career.inreply.ru

Занимается телемаркетингом, настраивает и обслуживает горячие линии, проводит маркетинговые исследования. Работают с компаниями СДЕК, Ашан, Oodji, Okko, государственными организациями.

На данный момент открыты вакансии сотрудников горячей линии. Требуется общаться с клиентами и консультировать их. На сайте также есть вакансии в офисы в разных городах. Предложения удаленной работы находятся под ними.

Требования к соискателям – грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость. На некоторые вакансии нужны сотрудники со знанием английского языка. Проверить свой уровень можно по этому бесплатному тесту. Также на сайте Kadrof.ru имеется обзор ресурсов для изучения английского языка.

Оплата от 130 рублей в час.

5. Колл-центр АльфаЛайн

www.al-line.ru/vakansii/

Основан в 2017 году. Партнеры компании – Альфа Банк, Билайн, Росбанк, национальный проект Мой Бизнес.

Открыты вакансии сотрудников колл-центра на удаленную работу (входящие и исходящие звонки).

От соискателей требуются отличные коммуникативные навыки и умение убедительно говорить. Плюсом будет опыт работы в продажах или обслуживании клиентов.

Сотрудники проходят бесплатное обучение.

6. Аутсорсинговый контакт-центр InteractiveCenter

www.interactivecenter.ru

Клиенты центра – Wildberries, Юнистрим, VK Работа, Skyeng, Райффайзен банк.

Примут на удаленную работу менеджеров по работе с клиентами, менеджеров образовательных платформ и других сотрудников.

Требования к соискателям зависят от вакансии. Общие: стрессоустойчивость, современный компьютер, наушники с микрофоном, тишина на заднем фоне.

7. Колл-центр Creative call project

www.creativecallproject.ru

Работает с 2013 года, входит в глобальную сеть контакт-центров NACCENT Call center excellence.

Открыты вакансии специалистов колл-центра. Потребуется совершать исходящие звонки (подтверждать и оформлять заказы), проводить презентации продукта, допродавать товары, вносить информацию о заказе в базу данных.

Требования к кандидатам:

• Компьютер или ноутбук, быстрый интернет, наушники с микрофоном.
• Тишина на заднем фоне.
• Умение грамотно говорить и писать.

• Стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Плюсом будет опыт работы в колл-центре или в продажах, знание иностранных языков. В статье на Kadrof.ru мы писали, как можно быстро и самостоятельно выучить английский. Эти советы применимы и к другим языкам.

Заработок операторов – от 22 000 до 40 000 рублей. Выплаты два раза в месяц.

Можно выбрать 8-часовые или 12-часовые смены, работать по будням или выходным. Стажировка оплачивается компанией. Есть программа обучения.

8. Колл-центр Infotell

www.infotell.ru

Основан в Санкт-Петербурге в 2004 году. Обслуживает интернет-магазины, проводит маркетинговые исследования, совершает холодные звонки. Организует горячие и диспетчерские линии, обеспечивает техническую поддержку. Работает в России и странах СНГ.

Набирают операторов. Работать можно полный день, на полставки, по индивидуальному графику.

Зарплата – от 30 000 до 33 000 рублей.

9. Колл центр RTS (Russian telephone service)

www.rts-global.ru

Компания открыта в 2016 году. Обслуживают интернет-магазины, службы такси, банки, курьерские службы и другие организации.

Примут на работу операторов. Потребуется отвечать на звонки клиентов, консультировать их по товарам или услугам компании – клиента колл центра. Оформлять заказы, заносить данные в CRM-систему (что это такое, можно почитать на Kadrof.ru в статье CRM-системы).

Требования к операторам:

• Компьютер или ноутбук, наушники, микрофон.
• Тишина на заднем фоне.

• Опыт работы в колл-центре будет плюсом.

Выплаты еженедельно. График на выбор: пятидневка, 2/2, ночные, суточные смены.

Возможно временное оформление по договору ГПХ, самозанятость, ИП, договор услуг, подряда. Прочитайте на Kadrof.ru про особенности разных вариантов оформления:

• Договор ГПХ
• Самозанятость

• ИП

10. Аутсорсинговый колл-центр Сфера

www.sphr.online

Работает более 10 лет. Партнеры центра – 1С-Битрикс, СКБ Контур, ВТБ.

Открыты вакансии операторов call-центра на удаленную работу. Можно выбрать входящие либо исходящие звонки. Потребуется вести разговор с клиентами по заранее подготовленному сценарию (скрипту), по результатам вносить данные в CRM-систему.

Требования к соискателям:

• Интернет со скоростью от 20 Мбит/сек.
• Компьютер или ноутбук, микрофон и наушники.
• Грамотная устная и письменная речь.

• Общая техническая грамотность.

Преимуществом будет опыт работы на похожей должности.

Доходы в среднем от 22 000 до 40 000 рублей. Есть система плановых показателей, от которых зависит оплата. Выплаты раз в две недели.

Оформление – самозанятость.

11. Контакт-центр GoodOK

www.goodok.pro

На рынке 12 лет, предоставляют более 30 услуг. Работают с Ozon, Лента, Delivery Club, Самокат.

Примут операторов на входящие и исходящие звонки. Диалоги по готовым скриптам.

Требования к соискателям:

• Надежная техника, наушники и микрофон для звонков.

• Тишина на заднем фоне.

График работы индивидуальный (от 6 часов). Есть обучение.

12. Аутсорсинговый контакт-центр CallTell

www.calltell.ru

Победитель конкурса «Хрустальная гарнитура 2023». Настраивают и обслуживают горячие линии, принимают входящие вызовы, обеспечивают техническую поддержку, оформляют заказы. Организуют холодные обзвоны, телефонные продажи, опросы, информирование. Работают с X5 Retail Group, СТС Media, МегаФон, Ростелеком, Яндекс.Еда, Дом.ру.

В компании открыта вакансия специалиста технической поддержки крупного провайдера интернет, TV и мобильной связи. Нужно отвечать на входящие звонки, консультировать клиентов по услугам, помогать им в решении вопросов, работать в CRM.

Требования к кандидатам:

• Грамотная речь.
• Компьютер или ноутбук с Windows 7 или выше, объемом оперативной памяти от 4 ГБ и установленной программой Skype.
• Наушники с микрофоном.
• Навыки работы на компьютере на уровне пользователя.
• Стабильный проводной интернет.

• Тишина на заднем фоне во время работы.

Оплата – от 35 000 до 45 000 на руки. Выплаты два раза в месяц либо каждую неделю.

График работы на выбор: 5/2, 2/2, 3/3.

Есть обучение, система наставничества, поддержка при выходе на линию.

Где еще искать вакансии в кол-центрах?

Посмотреть другие предложения удаленной работы можно на бирже Kadrof.ru. Там размещают объявления кол-центры, которые набирают сотрудников с возможностью трудиться на дому. Также вы можете посмотреть вакансии в крупных компаниях в новостях на сайте.

Если вас интересует, кем еще можно работать удаленно, посмотрите обзоры способов заработка в интернете.

В комментариях к статье можно оставить отзывы о работодателях, а также поделиться личным опытом.