Кодекс фрилансера - это документ, который должен отражать взгляды фрилансера на свою работу, карьеру и отношения с заказчиками. Идея написать кодекс принадлежит фрилансеру Rocketware, реализация (текст) - фрилансера Sersh, основателя портала Kadrof.ru.
Текст кодекса фрилансера:
Мы беремся за работу только в случае, если можем выполнить задание в полном объеме и с требуемым уровнем качества.
Комментарий: если Вы возьметесь за работу, с которой не справитесь, то это ударит по Вашей репутации, а кроме того - Вы потеряете клиента. Во фрилансе крайне важно
реально оценивать свои силы и всегда выполнять взятые обязательства. Репутация фрилансера - это главная ценность, которая у Вас есть!
Мы реально оцениваем свои силы и стоимость услуг. Мы не работаем бесплатно.
Перед началом работы мы убеждаемся, что правильно поняли все требования и пожелания заказчика.
Комментарий: практика показывает, что большинство недоразумений в процессе работы возникает по причине ошибок на этапе планирования и составления Технического задания.
Далеко не все заказчики могут четко сформулировать, что им требуется сделать, но практически все клиенты в случае проблем будут обвинять в ошибках фрилансера. Поэтому до начала работы
необходимо убедиться, что Вы и клиент понимаете друг друга. А если заказчик не может четко сформулировать задание и Вы не можете помочь ему это сделать - лучше отказаться от проекта, чем
потом разбираться с клиентом или работать бесплатно.
Мы беремся за работу, когда нас полностью устраивает оплата. Мы не просим "добавить" или "убавить" в процессе выполнения задания.
Комментарий: клиент платит за результат, а не потраченное фрилансером время на выполнение задания. Поэтому если Вы обещали выполнить работу за определенную сумму, то и должны ее
сделать за эти деньги. Просить добавить - практически всегда означает потерять клиента, а то и навредить репутации. С другой стороны, нельзя идти на поводу заказчика, который хочет
снизить оплату в процессе выполнения проекта, если на то нет адекватных причин.
Мы выполняем свои обязательства точно в срок и ждем того же от заказчика.
Мы не делаем ошибок. Если мы ошибаемся, то устраняем недочеты как можно быстрее и за собственный счет.
Комментарий: фрилансер должен быть профессионалом, потому что в сражении за клиента Вам придется конкурировать с многочисленными компаниями и другими фрилансерами. Важно, чтобы клиент
был доволен работой с Вами и обращался снова и снова. Ошибаться нельзя, потому что любые проблемы в работе вызывают недовольство заказчиков. Если возникла ошибка - устранять ее необходимо быстро и без пререканий с клиентом.
Мы не участвуем в "тендерах" и "конкурсах". Но мы всегда готовы предоставить заказчику портфолио для того, чтобы работодатель мог оценить уровень каждого из нас и выбрать лучшего исполнителя.
Комментарий: большинство тендеров и конкурсов проводятся с целью получить работу бесплатно. Поэтому профессиональные фрилансеры всегда берут предоплату, заключают договор и отказываются
от участия в конкурсах. Выбрать хорошего исполнителя можно вполне по портфолио, и большинство клиентов так делают.
Мы делаем тестовое задание, если задание одно для всех и находится в открытом доступе.
Комментарий: тестовое задание - еще один излюбленный способ клиентов получить работу бесплатно. Например, разным фрилансерам могут отправить разные тестовые задания, из которых
потом собирается готовая работа. С другой стороны, многие добросовестные компании используют тестовые задания для отбора достойных работников. Но они выкладывают тест в Интернете, чтобы все видели -
тестовое задания для всех одинаковое.
Мы любим свою работу и дело, которым занимаемся.
Комментарий: работа фрилансера - нелегкий труд. Успешными становятся те, кто любят свое дело и выполняют проекты с энтузиазмом. Когда человеку нравится его работа, он трудится много и
стремится расти профессионально, а значит сможет победить в условиях высокой конкуренции на рынке.
