Как фрилансеру защититься от мошенничества в Интернете?

В последнее время всё больше и больше людей начало интересоваться фрилансом и телеработой. В интернете и во многих печатных изданиях начали появляться статьи, в которых в той или иной степени про эту самую телеработу рассказывалось. Но, к сожалению, к телеработе начали проявлять внимание не только программисты, переводчики, художники… но и огромное количество мошенников в Интернете. И поэтому многие, кто попытался заняться телеработой, тут же сталкивались с мошенниками, теряли и время и деньги, и конечно же после этого делали в корне не правильные выводы относительно телеработы и фриланса. Поэтому в данной статье я по возможности попытаюсь указать на те "подводные камни", которые имеют место, и некоторые способы как эти камни обойти.

Поскольку мы говорим о телеработе, то Ваше с заказчиком знакомство будет, скорее всего, иметь виртуальный характер, и как следствие при выполнении первых заказов это будет обоюдно стороннее недоверие. Мошенники ведь обманывают не только телеработников, так и не дождавшихся денег за выполненную и переданную заказчику работу, но и добросовестных заказчиков, которые, произведя предоплату, так, и не дожидаются каких-либо результатов. Поэтому многие заказчики уже не идут на предоплату, а требуют сначала результаты работы. Поскольку, почти всегда в получении работы больше всего заинтересован сам же работник, необходимо показать заказчику то, что Вы выполнили работу, сделать так, чтобы он оценил её качество и объём, но при этом и необходимо сделать так, чтобы он (заказчик) не смог этой выполненной работой воспользоваться, это нужно сделать для того, чтобы у заказчика не появилось желание забыть о том, что за работу надо платить. Существуют некоторые технические хитрости, которые и позволят Вам осуществить выше написанное.

Поскольку видов телеработы очень много, естественно, и таких вот технических хитростей тоже будет много, для каждого вида телеработы они, разные. Поскольку телеработа бывает самой разной от переводов до сочинения стихов и песен на заказ, поэтому я не могу в рамках этой статьи рассказать про защиту всего. Даже если Вы не найдёте своей специализации среди ниже приведённых примеров я думаю данную логику защиты можно легко перенести и на Ваш тип телеработы. А вот собственно и примеры:

• Если Вы выполняли web-сайт, откройте его в каком - либо браузере, и сделайте print screen-ы всех страниц. Теперь можете смело высылать эти скриншоты заказчику, он сможет оценить качество, объём, но воспользоваться вашей работой не сможет.
• Если Вы выполняли для заказчика какие-либо скрипты, скажем на Perl-е или PHP можно применить следующий приём. Откройте какой-нибудь сайт на бесплатном хостинге поддерживающим выполнение скриптов, закачайте туда форму и собственно скрипт который обрабатывает действия с формой. Дайте заказчику ссылку на эту форму. Он сможет убедиться в работоспособности скрипта, но сможет получить его текст только после оплаты.
• Если Вы занимались выполнением какой-либо графики на фотографиях, банерах, рисунках нанесите какое-нибудь слово, например, "TEST", заказчик сможет оценить качество изображения, но не сможет эти изображения использовать в своих целях из-за надписей. Полноценные изображения высылайте лишь после получения оплаты.
• Если Вы выполняли перевод, то удалите каждый второй абзац в переведенном тексте, и в таком виде отошлите заказчику, он сможет оценить качество перевода, но не получив весь текст использовать этот перевод будет проблематично.
• Если Вы выполняли на заказ ПО, то имеет смысл переслать только .exe-файл программы без исходников, в программе можно отключить какую-либо базовую функцию, например, запись результатов в файл, печать результатов, etc. Также, Вы, наверное, не раз сталкивались с так называемыми trial-программами, это полнофункциональные программы, которые работаю только ограниченное количество раз/дней, а потом программа отказывается запускаться и требует код, который можно получить, только произведя оплату за эту программу. Такой вариант можете использовать и Вы, достаточно единожды написать защитный модуль и потом не раз его использовать в своих программах. Для тех, кто программирует на Delphi, C Builder вообще можно скачать уже готовые и свободно распространяемые компоненты, которые легко вставит в Вашу программу и настроить, например, так, чтобы программа запускалась всего один-два раза, заказчик сможет оценить качество работы, но до оплаты, полноценно использовать Ваше ПО не сможет.

Также ещё один совет для фрилансеров - всегда сохраняйте все промежуточные результаты работы. Например, Вы рисуете банер, Вам не понравился какой-либо элемент, сохраните результаты в отдельном файле, а потом вновь возвращайтесь к работе. В случаи возникновения спорных ситуаций существование таких вот набросков и эскизов будет хорошим подтверждением вашего авторства.

Ещё один путь для "выживания" телеработнкика заключается в том, что всю тяжесть поиска заказчика, проблемы с расчётом, контролем качества,
возможному обману можно снять со своих плеч. Как? Очень просто, в интернете давно уже существуют, бюро, агентства, студии, в общем, название могут
быть самыми различными, но смысл один это сообщества профессионалов объединившихся для выполнения определённого вида телеработы.

Например, есть дизайн-студии занимающиеся рисованием баннеров и логотипов, созданием flash-заставок. Есть бюро переводов, занимающиеся, переводом текстов с/на, различные языки;
есть сообщества программистов, сообща выполняющих различны заказы на разработку всевозможного ПО. Как правило, история возникновения таких студий и
агентств одинакова. Всё, начиналось, с группы единомышленников занявшихся выполнением телеработы, со временем начинали налаживаться связи,
создаваться инфраструктура и так далее. Но жизнь не стоит на месте, рынок телеработы относится, к рынку, который динамически развивается, а, следовательно,
ростёт и количество заказов. Что это значит? Да только, то, что у Вас есть шансы, стать членов этой команды, получать свою часть телеработы и оплату за неё.

Все требования к соискателям обычно выкладываются на сайте в разделе "Вакансии", но если такова раздела на сайте не оказалось, смело пишите свои предложения о желании работать на любой e-mail из контактной информации.

Итак, какие плюсы, а какие минусы, при работе не напрямую, а именно через такие студии и бюро. Во-первых, что самое главное Вам уже не надо думать о поиске заказов, за Вас этим будет заниматься бюро, у которого возможностей для этого намного порядков больше. Ну, посудите сами, поскольку в нашем случае идёт речь о телеработе, то основным источником привлечения новых клиентов будет сайт. Работая через студии и бюро Вы тем самым избавляете себя, от необходимости создания и раскрутки своего сайта. Также не маловажным аспектом являются налаженные связи, большинство заказов бюро и студии получают от постоянных клиентов, хорошая репутация тоже значит не мало. Естественно если Вы решили заниматься поиском заказчиков самостоятельно, то, скорее всего, Ваша репутация и связи будут "по нулям", а значит, на первых порах на особый наплыв заказов не стоит рассчитывать. Очевидным минусом же в работе не напрямую будет, конечно же, то, что довольно значительная часть кровно заработанных Вами денег к Вам не дойдёт. Это будет Вашей расплатой за сайт, связи, репутацию, поддержку различных способов оплаты.

Итак, короткое самари: Если Вы полны энергии, располагаете некоторым количеством времени, чувствуете в себе предпринимательскую жилку, ну хоть маленькую, не боитесь поражений то вполне можно отправляться искать заказчиков самостоятельно, попытаться искать заказчиков, объединять вокруг себя единомышленников и так далее. Вполне может быть и такое, что со временем Вы, сами, образуете какую -нибудь дизайн-студию или бюро переводов. Если же Вы и так уже где-либо работаете, но хотите немного улучшить своё материальное положение то работа через студии, бюро, сообщества, на мой взгляд, будет больше подходить Вам. Типичная ситуация: переводчик прейдя с работы и проверять почту, обнаруживает в своём ящике поступивший от бюро заказ перевод нескольких страниц текста, он переводит этот текст и отсылает обратно, получает заработанные деньги.

Фрилансер, не попадись!

Многие, задавшись целью найти телеработу, составляют резюме, текст объявления, а потом, набрав в к яндексе запрос "Доска объявлений" или "Форум",
начинают заходить по всем подряд выданным ссылкам и оставлять своё объявление. Но у такого бездумного метода есть целый ряд отрицательных моментов.
Дело в том, что в каждом сегменте сети, уанет и рунет тоже не исключение, всегда есть целый ряд сайтов, радикально выделяющихся из общего числа.
Эти "злачные места" можно легко опознать по содержанию, представляющему собой, как правило, коктель из псевдохакерской и кардерской информации,
порно, и конечно же форумов, чатов, досок объявлений тоже сомнительного вида.

Так вот, собственно, к делу, размещая на таких сайтах, какую - либо рекламную информацию, в том числе и объявления о поиски какой-либо работы
Вы можете напороться, на такое явление как грязный трафик. Что же такое "грязный трафик " я покажу на примере, с которым столкнулся в жизни.
Как-то на одном из самых злачных мест русского интернета - форуме "Кредовичь", излюбленным месте сбора кардеров, онлайн- мошенников, где вполне
нормальным были сообщения о продаже/покупке номеров краденых кредитных карт, краденого товара, взломе сайтом под заказ, etc, появился человек,
который начал расхваливать свой интернет- магазин, не знаю, чем он думал, по всей видимости просто на автомате раскручивал свой сайт, и не вник в
содержание и наполнение "Кредовича". Одним из способов приёма денег, в рекламируемом магазине, был приём денег по кредитным картам,
несколько десятков людей с форума "Кредовичь", вооружившись списками номеров кредитных карт, по ссылки перешли на сайт этого интернет- магазина, и
начали на эти кредитные карты покупать представленный в магазине товар. Самое интересное в том, что есть такая ситуация, в сфере банковского обслуживания
она называется, чарджбэк. Это когда владелец кредитной карты, узнав, что кто- то незаконно совершал по его кредитной карте покупки, обращается в банк
с заявлением о мошеннических действиях. Для интернет- магазинов принимающих кредитные карты возникновение не многочисленных чарджбэк-ов обычное
дело, но если количество этих чарджбэков в какую-то единицу времени превышает установленный лимит, то счёт этого интернет- магазина блокируется.
Точно такая же ситуация произошла и с интернет- магазином о котором я рассказывал выше, массовая скупка товаров по краденым кредиткам привела к тому,
что счёт этого магазина заблокировали.

К чему я привёл этот пример? Да, к тому, что "грязный трафик", будет действовать в Вашем случае точно так же, как и для интернет-магазинов. Размещая объявления на сомнительных сайтах, о которых я говорил выше, Вы увеличиваете свои шансы столкновения с мошенниками в разы, точно также, как и интернет - магазин из примера увеличил свои шансы столкновения с кардерами во много раз. Да и работа, предложенная в ответ на объявление на таких сайтах будет носить специфический характер. Например, если Вы переводчик, то предложенная работа может заключаться в переводе страниц какого-нибудь порносайта с русского, скажем, на английский язык. Если Вы программист, то могут предложить взломать какую -нибудь, программу, написать кряк, либо ещё что-то в этом духе. Если Вы, скажем, ищите работу сетевого администратора, то могут предложить взломать какой-либо сайт, IRC канал, etc. Связываясь с такими сомнительными работодателями и сомнительными видами работ Вы рискуете не только не получить своих заработанных денег, но и столкнутся с правоохранительными органами, как сообщник, или непосредственный исполнитель преступления. Дело в том, что публика, которая постоянно вращается на всевозможных хакерских ресурсах, в большинстве своём не имеет не какого отношения к хакерам. Да эти люди, взяли себе хакерские прозвища, выучили словечки из хакерского жаргона, но когда дело доходит до того, чтобы совершить атаку, взлом сайта, написание вируса, переработки триал- версии программы в полнофункциональную, выясняется, что необходимых знаний нет. А Вы, как это не парадоксально, со своими знаниями программирования, сетевых протоколов, etc , являетесь, куда большим хакером, чем вышеперечисленная публика. Поэтому, делайте выводы сами

В идеале

Конечно же, я посоветовал бы всем, кто решил заниматься телеработой, заключить договор со своим заказчиком. В договоре можно прописать сроки, объём, размер оплаты за выполненную работу. И, этот договор должен быть не в устной форме, и не в электронном виде, а напечатанным на бумаге. Как это делается? Все детали договора Вы с заказчиком обговариваете по телефону(e-mail-у, icq) после того, как текст договора согласован, Вы распечатываете этот договор в 2-х экземплярах и отсылаете их по почте заказчику, он в свою очередь подписывает и отсылает Вам, опять же по почте, уже подписанный экземпляр договора. Сложно? В идеале, конечно же, так и надо поступать. Благодаря договору Вы сможете что-то требовать от заказчика, а заказчик от Вас. Но телеработа потому и привлекает, множество заказчиков ещё и тем, что отсутствует всякого рода волокита. Заказчик может: разместить заказ, получить результаты работы, расплатиться за выполненную работу и всё это можно сделать, не выходя из дома. Поэтому в случае разовых работ рассчитывать на согласие заказчика заключать какой-либо договор не стоит, отнеситесь к этому с пониманием. Но если Вам удалось получить крупный заказ, выполнение которого возможно займёт недели или даже месяцы, то я, думаю, Вы должны настоять на заключении договора.

И уже в заключении я хотел бы рассказать о существующих в Украине законах защищающих телеработника. Конечно в законодательстве, Вы не найдёте слов телеработа и телеработник, но приглядевшись Вы легко обнаружите, что телеработник=автор, объекты авторского права (компьютерные программы, базы данных, иллюстрации, карты, планы, чертежи, и так далее) = телеработа.

Согласно статьи 11 Закона Украины об авторском и смежных правах: авторское право на произведение возникает в результате факта его создания. Для возникновения и осуществления авторского права не требуется регистрации произведения или иное специальное его оформление, а также выполнение каких-либо иных формальностей. Автор произведения для сообщения о своих правах может использовать знак охраны авторского права. Этот знак состоит из следующих элементов: символа - ©; имя лица обладающего авторским правом ; год первой публикации произведения. Знак охраны авторского права проставляется на оригинале и каждом экземпляре произведения. Авторское право можно разделить на две категории
- личное неимущественное право (право требовать признания своего авторства путём указания надлежащим образом имени автора произведения на произведении и его экземплярах, требовать сохранения целостности произведения и противодействовать любому искажению, извращению, либо иному изменению произведения или любому иному посягательству на произведение, что может повредить чести и репутации автора). Личные неимущественные права автора остаются за ним на всю жизнь.
- имущественное право автора (исключительное право на использование произведения, исключительное право на разрешение или запрещение использования произведения другими лицами)

Также в рамках темы телеработы интересна статья 16 (Авторское право на служебные произведения) Авторское личное неимущественное право на служебные произведения принадлежит его автору. Исключительное имущественное право на служебные произведения принадлежат работодателю, если иное не предусмотрено трудовым договором и/или гражданско-правовым договором между автором и работодателем. За создание и использование служебного произведения автору принадлежит авторское вознаграждение, размер и порядок выплаты которого устанавливаются трудовым договором и/или гражданско-правовым договором между автором и работодателем

Автор: Роман Горбенко, источник: Центр исследования проблем компьютерной преступности