Если заказчики пишут и потом пропадают
Доброго времени суток! Часто сталкиваюсь с такой ситуацией: человек пишет мне (ВКонтакте), обсуждает со мной проект по дизайну сайта. Обсуждаем, что нужно, цены и т.д. Вроде все устраивает, мне обещают написать, когда закончат с продумыванием содержания и копирайтингом. И в итоге сообщений так и нет неделю или больше. Это нормально или я что-то не так делаю? Недавно написала в несколько студий, из одной ответили. Уже общалась с этим человеком по телефону, он явно заинтересован, обсудили с ним перспективы (сначала разовые проекты, потом он готов даже предложить мне постоянную удаленку по договору). Сказал, что сможет дать мне первый заказ, как только обсудит технические моменты с остальными участниками разработки сайтов. Не получала от него больше писем уже 3 недели. Может быть так, что просто пока нет подходящих проектов? (я преподнесла себя как человека, которому больше всего интересны лендинги, хотя могу и готова делать разные типы сайтов) Стоит ли еще ему написать? И как это сделать корректно, чтобы не получилось, что я навязываю свои услуги? Кто может что-то по этому поводу сказать или поделиться опытом - заранее спасибо.
Да, есть такое к сожалению.
Ну бороться с этим бесполезно, поскольку связано это с уровнем развития человека. Если заказчик не считает нужным объяснить Вам, что например изменились планы или Вы ему не подходите, то в деловом общении конечно такое не допустимо. Но это в нормальном, цивилизованном общении.
К сожалению таких "типа" студий и заказчиков, которые на самом деле могут быть вовсе не студиями и не заказчиками - таких достаточно много.
Думаю, что Вы понимаете, что на рынке недорогих проектов реальных студий не так уж и много. В основном присутствуют различные виртуальные команды, работающие на потоке. И если Вы имели дело с менеджером такого проекта, и он исчез, то это лучший случай и скорее всего Вам повезло, потому, что Вы не вляпались.
Что бывает в худшем случае - это когда попадаете на "разводяг", которые работают естественно без предоплаты, требуют выполнить проект или часть проекта вперед, обещают, что у них заказов завались и работают они по всей стране и даже миру. Там обязательно присутствует жесткий дедлайн по времени и крайне смешные цены - обычно раза в два, а то и в три меньше, чем это реально стоит. Естественно, после выполнения Вами проекта, начинается концерт по заявкам - вот что-то там заказчику не понравилось, вот надо еще чего-то доработать, да и вообще Вы в дедлайн не вписались. В результате есть шанс не получить вообще ничего.
Если Вы попали на таких товарищей - считайте. что Вам повезло и забудьте про них.
Если же там просто возникла заминка - ну тоже не правильно ведет себя человек, по всем правилам он должен Вас поставить в известность, а не держать на ожидании. Соответственно, делайте выводы стоит ли с ним работать даже если он воскреснет.
Написать конечно напишите. но не просто вопрос, а объясните, что более ждать ответов не будете, поскольку уже взяли другой проект. Берите инициативу на себя, и устанавливайте свои условия - это нормально, рынок это когда две стороны работают на взаимовыгодных и взаимоответственных условиях.
Обычно клиенты не отвечают, если у них изменились планы либо возник очередной форс-мажор и им не до новых проектов. Если клиент склонен к "исчезновению", я обычно беру предоплату и без предоплаты работать не соглашаюсь. Страхуюсь на случай "пропажи" клиента в процессе выполнения проекта.
А где статья, если все наоборот? Если клиент оплатил и тут пропадает фрилансер...
Сергей, советы для клиентов собраны здесь: http://www.kadrof.ru/articles/cat31