Киви кошелек
Здравствуйте, был забыт пароль от киви кошелька, были произведены действия по восстановлению пароля, но система пишет что данный кошелек был удален из системы. Действительно киви кошелек удаляется если в него не входить долгое время? - более 5 месяцев. И можно ли зарегистрировать киви кошелек заново с тем же номером телефона, который был указан при регистрации киви кошелька в первый раз, который был удален из системы? или нужно регистрировать с другим номером телефона?
Спасибо.
Добрый день, Андрей!
Задал Ваш вопрос в Клубе фрилансеров и получил такие ответы:
1. На сколько я знаю, из-за неактивности в течение 5 месяцев он не удаляется. Как-то раз не заходил год, но его не удалили. Советую вам написать в поддержку киви и обьяснить ситуацию. Если все документы на номер телефона остались/можно получить, то точно можно перерегестрировать.
2. Да он может быть удалён при 0 балансе, если баланс положительный, каждый месяц списывается n-Ая сумма, не помню какая и при достижении 0, аккаунт удаляется.
Новый можно, с тем же номер, обычной регистрацией.
3. Более 6 месяцев простоя и деньги с кошелька списываются, но про бан не слышал.
Андрей, пришло еще одно сообщение по Вашей теме. Дублирую его здесь из Клуба фрилансеров:
Вам был присвоен статус неактивного Пользователя. Статус неактивного Пользователя присваивается Пользователю в одном из следующих случаев: по истечении 6 календарных месяцев со дня совершения последнего Платежа; с момента блокировки Учетной записи Пользователя по любому из оснований, предусмотренных Офертой. Начиная с первого дня, следующего за днем установления Статуса неактивного Пользователя, происходит списание 10 рублей за 1 календарный день.
При достижении нулевого баланса, кошелек удаляется и его необходимо регистрировать повторно.
Здравствуйте Сергей, у меня на кошельке было 20 рублей, не пользовался киви кошельком более 5 месяцев, номер телефона, который был зарегистрирован как номер кошелька киви сейчас активен/рабочий/доступный.
Значит нужно регистрировать заново с тем же номером.
Спасибо.