Яндекс ищет специалиста заботы о сотрудниках

Требуется специалист, который будет отвечать на вопросы сотрудников компании. Работа удаленная. Предлагают зарплату от 40 тыс. рублей на руки.

В Яндексе открылась новая вакансия специалиста заботы о сотрудниках. Это человек, который обрабатывает обращения сотрудников компании по телефону, в чатах, на почте и внутреннем портале. Отвечает на вопросы об HR (трудоустройстве), IT, работе в офисе.

Также в обязанности входит фиксирование заявок во внутренней CRM-системе (что такое CRM, можно прочитать здесь). Работа с типовыми обращениями по инструкциям и скриптам.

Подробнее об условиях работы

Работать можно в удобном месте, где имеется стабильный доступ в интернет. Есть оплачиваемое онлайн-обучение. Предоставляется бесплатная IP-телефония.

Рабочий график – 5/2. Смены находятся в промежутке с 9 до 21 часов и продолжаются по 8 часов.

Сотрудника оформляют по ТК. Это значит, что работодатель оплачивает отпуска и больничные. Судя по отзывам в интернете, это является одним из плюсов вакансий в Яндексе.

Там, где операторов оформляют по ГПХ, оплачиваемых больничных нет.

Требования к соискателям:

• Рассматривают кандидатов, которые являются опытными пользователями ПК.
• Необходимо грамотно писать и говорить, быть вежливым, дружелюбным и ответственным.

• Работа специалистом заботы о сотрудниках предполагает наличие глубоких знаний о том, как устроен Яндекс. Потребуется изучать большой объем информации и данных.

Отмечается, что будет плюсом знание английского языка на уровне Intermediate и выше. Определить свой уровень можно по бесплатным тестам в интернете.

Какую зарплату предлагают и где отправить отклик?

В вакансии обозначен уровень зарплаты. В среднем специалисты заботы о сотрудниках получают от 40 тыс. рублей на руки при 40-часовой неделе. Период обучения оплачивается.

Посмотреть подробную информацию о вакансии и заполнить анкету для отправки отклика можно на сайте Яндекса.

Что пишут в отзывах о работе в Яндексе?

Мы изучили отзывы об удаленной работе в Яндексе на позиции операторов и специалистов поддержки, которые являются схожими с данной вакансией. Люди отмечают, что в компании строго следят за качеством работы. Приходится изучать много инструкций, которым нужно следовать.

После заполнения анкеты на сайте проводятся собеседования. После них – обучение. На старте могут возникать сложности, т.к. люди задают множество разных вопросов, и не всегда оператор-новичок может быстро на них отвечать.

При сложностях обычно имеется возможность обращаться за помощью к руководителю или коллегам через чаты. Также у сотрудников есть доступ к инструкциям и базам знаний.

Читайте также:

• Вакансии удаленной работы в интернете
• В Яндексе открылась вакансия SMM-специалиста

• Какие личные качества нужно указывать в резюме?