Как искать и выбирать помощников?

Вы чувствуете, что скоро не справитесь с потоком работы. Вам нужен помощник, но как его правильно найти и выбрать? В данной статье я поделюсь своим опытом.

Кого искать?

Есть два типа помощников. Вам нужно определиться, какого помощника искать:

• Помощник – «руки». Выполняет простую работу, не требующую квалификации. Такому помощнику поручаются несложные задачи, отнимающие много времени. Таким образом Вы освобождаете свое время для сложных задач.
• Специалист. Для выполнения его работы требуется квалификация. К числу таких помощников, например, относятся программисты, дизайнеры, специалисты по контекстной рекламе, продвижению сайтов, SMM-специалисты. Вы не сможете взять любого человека на такую работу, поскольку для ее выполнения нужны определенные знания и опыт.

Если Вы ранее не нанимали помощников, рекомендую начать с поиска «рук» для выполнения рутинных задач. Самых толковых можно обучить за свой счет и поручать им выполнение более сложных заданий. К сожалению, специалистов со стороны привлечь сложно, поскольку по многим специальностям не ведется качественной подготовки. Специалистов чаще приходится выращивать «внутри».

Требования к помощникам без квалификации

Для данных работников самое важное – личные качества. Обращайте на них особое внимание.

Мои критерии:

1. Надежность. Помощник должен выполнять работу вовремя и четко по инструкции.
2. Адекватность. Человек должен адекватно реагировать на критику (если она обоснованна) и исправлять свои ошибки.
3. Человек должен грамотно излагать свои мысли в письменном виде. Заметил, что те, кто умеют логично и красиво излагать свои мысли – в целом более способные и обучаемые.
4. Вежливость. Человек должен вести себя культурно и не вызывать конфликтов в команде.

Если я нахожу подходящего человека, то даю ему простые и небольшие задания. Все задания оплачиваю, т.к. это настраивает помощника на серьезную работу. Бесплатные тесты не использую. Если помощник делает все вовремя и без ошибок – доверяю более сложные задачи.

Требования к специалистам

Чтобы выбрать специалиста, Вы сами должны быть профессионалом в той области, в которой ищете человека. Если Вы ищете дизайнера, не понимая, что такое дизайн – Вы на 90% найдете не того специалиста. Поскольку не сможете оценить уровень человека, а это самый важный критерий при отборе квалифицированных кадров.

Второй по важности критерий – умение делать работу вовремя или срывать сроки на «чуть-чуть». Срывают сроки все. Важно, чтобы не срывали чересчур часто и намного.

Третий по важности критерий – желание развиваться в своей профессии, решать более сложные задачи, преодолевать трудности. Есть специалисты, которые «застревают» на одном уровне. Они делают то, что умеют, а новое не осваивают. Мне нравятся те, кто не боится вызовов и стремится освоить свою профессию максимально глубоко.

Четвертый критерий – «прет» человека от своей работы или нет. Интересно ему то, чем он занимается или нет. Собирайте в команде таких людей. Например, мой коллега-программист предлагает свои идеи в ходе реализации проектов. Это может задержать работу по срокам, но зато итоговый результат будет лучше.

Специалистам свойственны некоторые странности. Многие обусловлены профессией. Это надо понимать и принимать. Главное – чтобы странности не отражались на команде в целом :)

Что делать, если Вы не специалист в той сфере, где ищете человека? Ищите людей через знакомых или привлекайте к выбору профессионалов знакомых специалистов.

Правила поведения

В данной части статьи я собрал рекомендации, как вести себя с кандидатами на работу. Это очень важно, поскольку выбирая помощников, Вы должны найти не просто работников, а коллег и сотрудников:

1. Если Вы не специалист, не используйте термины. Профессионал поймет, что имеет дело с дилетантом и потеряет к Вам интерес. Опишите Вашу задачу простыми человеческими словами, и попросите помощи в ее реализации.
2. Для любой работы составляйте инструкцию. Она не должна иметь двоякого толкования. Если человек не понял инструкцию – проблема не в помощнике, проблема в инструкции.
3. Не давайте бесплатных тестовых заданий. Оплачивайте работу, даже если Вы не будете использовать ее результаты в будущем. Вас будут уважать за такую практику. Вы создадите себе репутацию надежного человека.
4. Адекватно оплачивайте работу. Вспомните, сколько раз платит скупой :)
5. Четко прописывайте в вакансии требования к кандидату и задачи, которые нужно будет решать. Опишите, каким кандидатам будет отдано предпочтение (например, Вам нужен человек с опытом работы от 3 лет).
6. Давайте помощникам только те задачи, с которыми они реально могут справиться. Адекватно оценивайте квалификацию. Если Вы даете задачу «на вырост», то предупреждайте о повышенной сложности и просите связаться с Вами, если возникнут сложности с исполнением. Так Вы застрахуете себя от ситуаций, когда фрилансер понимает, что не может выполнить работу и исчезает (ему не удобно, что он Вас подвел).

Надеюсь, мои советы помогут Вам выбрать надежных и грамотных помощников. Удачной работы с фрилансерами!